Público também valoriza empresas que apoiam a população neste momento
Qual o impacto do surto de Covid-19 na relação dos consumidores com as marcas? Essa foi uma das questões abordadas em sondagem com 1.800 entrevistas online realizada pela Connect Shopper . Como resultado, 62% dos entrevistados se dizem abertos a experimentar novas alternativas.
Neste momento, quase metade do público ouvido (48%) se revela realmente propenso a trocar de marcas, sobretudo ao não encontrar aquela opção desejada. Especialista em GC e em comportamento dos shoppers, Fatima Merlin, CEO da Connect Shopper, explica que nada menos do 89% dos entrevistados valorizam agora e valorizarão no futuro as marcas que se solidarizaram e/ou que estão contribuindo para o bem comum.
*Trecho do texto de Fernando Salles para o portal SA Varejo. Confira na íntegra em https://www.savarejo.com.br/detalhe/negocios/brasileiro-esta-aberto-a-experimentar-novas-marcas
